Ajutor

Ne dorim ca experiența ta cu produsele noastre handmade să fie cât mai plăcută și ușoară. Dacă ai întrebări sau nelămuriri, suntem aici să te ajutăm!

Comenzi și produse
Toate produsele sunt realizate manual, ceea ce înseamnă că fiecare piesă este unică. Pot exista mici diferențe față de fotografii, iar timpul de realizare poate varia în funcție de complexitate și volumul comenzilor.

Personalizări
Oferim posibilitatea de personalizare pentru anumite produse (culori, dimensiuni, modele). Te rugăm să ne contactezi pentru detalii înainte de a plasa comanda. ( WhatsApp 0727706868 )

Timp de livrare
Produsele sunt realizate la comandă sau în serii mici, astfel că termenul de livrare poate varia. Vei primi o estimare clară în momentul confirmării comenzii.

Îngrijirea produselor
Pentru a păstra frumusețea produselor croșetate, recomandăm spălarea manuală, folosind apă călduță și detergent delicat. Evită uscarea în mașină.

Retururi și schimburi
Deoarece produsele sunt lucrate manual și, în unele cazuri, personalizate, retururile pot fi limitate. Te rugăm să ne contactezi dacă există o problemă, iar noi vom face tot posibilul să găsim o soluție.

Contact
Pentru orice întrebare, sugestie sau solicitare, nu ezita să ne scrii. Suntem bucuroși să te ajutăm!

Îți mulțumim că alegi produse handmade și că susții munca artizanală!